Taktik Membenahi Layanan Kesehatan Digital
Rangkaian tehnologi perawatan kesehatan seperti layanan kesehatan digital sudah dikeluarkan, dimulai dari algoritma AI yang bisa mengetahui kanker fase awal sampai diskusi video lewat smartphone yang dikatakan sebagai „dokter di kantong“.
Sudah diketahui belakangan ini, di Inggris berkaitan pemakai program NHS. Saat ini beberapa orang bisa ambil obat dari apotek tanpa berkunjung pusat layanan kesehatan. Barcode yang tertancap dalam program gantikan slip kertas yang umum diberi oleh dokter.
Disebut juta-an pasien sudah rasakan faedah besar dari inovasi ini. Tetapi, keuntungan digitalisasi tidak menyebar secara rata. Laporan yang diedarkan oleh Ofcom di tahun 2023 mengatakan jika satu dari 3 belas rumah tangga tidak memiliki akses ke Internet, dan beberapa rumah tangga itu tidak memiliki computer di dalam rumah mereka.
Tapi beberapa orang tetap hadapi permasalahan karena apa yang dikatakan sebagai „ketimpangan ketrampilan digital“, bahkan juga di beberapa rumah yang telah tersambung.
Pikirkan keadaan yang umum terjadi. Bill dan Dorothy ialah karyawan pabrik yang pensiun di tengah 1970-an. Computer mereka di dalam rumah, yang tersambung ke TV, memiliki kekuatan untuk mengirimi e-mail ke putri mereka yang ada di luar negeri.
Mereka tidak sukai memakai computer untuk hal-hal lain, tapi mereka suka menyaksikan informasi mengenai keluarga mereka ada di TV. Tetapi, situs website selengkapnya memerlukan waktu yang lama untuk termuat, menjadi mereka tidak memakainya. Bill memakai handphone cerdasnya untuk ambil photo cucu-cucunya dengan program pengirim pesan instant, tapi ia tidak bisa temukan langkah untuk mengirimkan lagi.
Pasangan ini memverifikasi jika mereka bisa terhubung Internet dan memberikan alamat e-mail mereka sesudah terima pesan text dari dokter umum mereka. Sejumlah minggu selanjutnya, sebuah pesan masuk yang menyarankan Bill untuk terima suntikan herpes zoster dan pemeriksaan kesehatan tahunan. Meski begitu, baris subjeknya tidak terang, dan pesan yang panjang dan tidak detil susah dimengerti.
Karena mereka cuma sebelumnya pernah terima e-mail dari putri mereka awalnya, pasangan ini hapus e-mail dari dokter umum. Hasilnya ialah Bill tidak jalani pemeriksaan kesehatan, tidak mendapatkan obat tekanan darah, dan rawan pada herpes zoster.
Kebatasan ketrampilan digital
Jika komputasi rumahan tingkat pemula ditujukan untuk bermain game dasar dan transisi e-mail simpel dibanding berhubungan dengan basis website yang haus data atau mengirimi gambar anggota badan memiliki resolusi tinggi. Hal yang masih sama berlaku untuk penyedia data paket murah.
Beberapa orang seperti Dorothy dan Bill bukan hanya memerlukan tehnologi yang lebih bagus, tapi juga ketrampilan teknis untuk menjalankan ruangan kesehatan digital, seperti menulis secara nyaman, memakai mouse, dan memakai menu tarik-turun.
