Perombakan Kepemimpinan Papa John: Dari Skandal ke Transformasi
Setelah insiden publik, CEO saat itu Steve Ritchie mengeluarkan surat terbuka permintaan maaf dan mengamanatkan pelatihan bias dan keragaman di seluruh perusahaan dalam upaya untuk memulihkan kepercayaan publik.
Pada 26 Juli 2018, pendiri perusahaan John Schnatter mengajukan gugatan terhadap Papa John’s, mencari akses ke pembukuan dan catatan internal perusahaan setelah pencopotannya setelah kontroversi panggilan telekonferensi. Schnatter mengkritik penanganan https://khromakon.com/ situasi perusahaan, mengklaim itu adalah langkah „tidak dapat dijelaskan dan berat“ untuk memutuskan hubungannya dengan bisnis yang dia dirikan. Selain itu, perusahaan memberlakukan strategi pil racun untuk membatasi kemampuan Schnatter untuk memperoleh kembali kepentingan pengendali di perusahaan.
Pada 4 Februari 2019, dana lindung nilai aktivis Starboard Value, yang dikenal karena merevitalisasi perusahaan induk Olive Garden, mengumumkan investasi $200 juta di Papa John’s, dengan opsi untuk menambahkan $50 juta lagi pada 29 Maret 2019. Bersamaan dengan investasi tersebut, CEO Starboard Jeff Smith ditunjuk sebagai ketua baru Papa John’s, dengan Anthony Sanfilippo, mantan CEO Pinnacle Entertainment, bergabung dengan dewan. Sebagai tanggapan, Ritchie menyatakan optimisme bahwa langkah ini akan meredakan ketegangan dengan Schnatter, meskipun Schnatter mempertahankan keraguannya tentang kepemimpinan Ritchie.
Pada 5 Maret 2019, Papa John’s dan Schnatter mencapai penyelesaian. Schnatter setuju untuk mengundurkan diri dari dewan pada pertemuan tahunan perusahaan pada 30 April 2019, atau setelah penunjukan direktur independen. Pada gilirannya, Schnatter menolak dua tuntutan hukum dan menarik tawarannya untuk kursi dewan. Perusahaan juga setuju untuk melonggarkan ketentuan dalam rencana pil racunnya yang membatasi Schnatter untuk terlibat dengan pemegang saham lain dan mencabut persyaratan yang mewajibkan Starboard Value untuk memilih direktur petahana.
Dalam langkah profil tinggi, legenda NBA Shaquille O’Neal bergabung dengan dewan Papa John pada Maret 2019, menjadi duta merek. Kemitraan tersebut mengarah pada peluncuran pizza Shaq-a-Roni pada tahun 2020, menandai era baru bagi pemasaran perusahaan.
Sementara itu, Schnatter mulai melepas saham kepemilikannya, menjual 9,8 juta saham pada Mei 2019 dan secara bertahap mengurangi kepemilikannya menjadi hanya 4% selama tahun berikutnya.
Pada 27 Agustus 2019, Papa John’s mengumumkan penunjukan Robert M. Lynch, Presiden Arby’s saat itu, sebagai CEO barunya, menggantikan Steve Ritchie — eksekutif yang awalnya dipilih oleh Schnatter pada tahun 2018.
